Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc áp dụng các giải pháp nhận diện sinh trắc học tại sân bay trở thành xu hướng mới nhằm tối ưu hóa quy trình làm thủ tục bay. Đặc biệt, với các chuyến bay nội địa, hình thức check-in sinh trắc học không chỉ giúp rút ngắn thời gian mà còn tăng cường sự tiện lợi cho hành khách. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết và những lưu ý quan trọng khi thực hiện check-in sinh trắc học tại sân bay.
Check-in sinh trắc học là gì và áp dụng cho ai?
Check-in sinh trắc học là phương thức làm thủ tục bay sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt kết hợp với định danh điện tử, giúp xác thực danh tính hành khách nhanh chóng và chính xác. Hình thức này thường áp dụng cho các chuyến bay nội địa, dành cho công dân có căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc hộ chiếu điện tử còn hiệu lực.
Điều kiện để áp dụng check-in sinh trắc học bao gồm:
- Hành khách là công dân Việt Nam đi trên các chuyến bay nội địa.
- Sử dụng CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu điện tử có chip.
- Mã đặt chỗ còn hiệu lực tại thời điểm khởi hành.
Lợi ích của check-in sinh trắc học tại sân bay
- Tiết kiệm thời gian: Giảm thiểu việc xuất trình giấy tờ nhiều lần, rút ngắn quy trình kiểm tra và kiểm soát.
- Giảm ùn tắc: Hạn chế tình trạng đông đúc tại quầy làm thủ tục và khu vực kiểm tra an ninh, đặc biệt trong giờ cao điểm.
- Tăng trải nghiệm: Đáp ứng xu hướng chuyển đổi số, mang lại sự thuận tiện và hiện đại cho hành khách.
Quy trình check-in sinh trắc học tại sân bay
Bước 1: Xuất trình giấy tờ tùy thân
Hành khách đến quầy làm thủ tục và trình CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu điện tử cho nhân viên để bắt đầu quá trình xác thực.
Bước 2: Đồng ý xác thực sinh trắc học
Nhân viên sẽ hỏi ý kiến hành khách về việc chia sẻ dữ liệu cá nhân phục vụ cho nhận diện khuôn mặt và định danh điện tử.
Bước 3: Xác thực khuôn mặt tại quầy thủ tục
- Bỏ khẩu trang, kính mát, mũ nón hoặc các vật dụng che khuất khuôn mặt.
- Đứng đúng vị trí nhận diện, nhìn thẳng vào camera và điều chỉnh khuôn mặt vào giữa khung hình.
- Xác nhận khi hệ thống thông báo thành công.
Bước 4: Hoàn tất thủ tục và di chuyển đến khu vực an ninh
Sau khi làm thủ tục xong, hành khách tiến đến khu vực kiểm tra an ninh.
Bước 5: Xác thực khuôn mặt tại khu vực an ninh
- Tiếp tục bỏ các vật dụng che khuất khuôn mặt.
- Đứng đúng vị trí nhận diện và nhìn vào camera.
- Qua cửa khi hệ thống xác nhận hợp lệ.
Bước 6: Xác thực tại cửa khởi hành
Thực hiện tương tự bước xác thực tại khu vực an ninh để hoàn tất bước cuối cùng trước khi lên máy bay.
Hướng dẫn check-in online qua ứng dụng
Ngoài việc làm thủ tục trực tiếp tại sân bay, hành khách có thể làm thủ tục online thông qua ứng dụng trên điện thoại. Quy trình cơ bản gồm:
- Nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách để tìm chuyến bay.
- Trả lời các câu hỏi an ninh trước chuyến bay.
- Thực hiện xác thực sinh trắc học qua camera điện thoại (eKYC).
- Quét CCCD hoặc hộ chiếu điện tử để xác nhận thông tin.
- Nhận thẻ lên tàu bay điện tử sau khi hoàn tất thủ tục.
- Tiếp tục xác thực khuôn mặt tại khu vực an ninh và cửa khởi hành tại sân bay.
Thời gian làm thủ tục tại sân bay
- Chuyến bay nội địa: Quầy làm thủ tục mở trước 2 giờ và đóng trước 40 phút so với giờ khởi hành.
- Chuyến bay quốc tế: Quầy mở trước 3 giờ và đóng trước 50 phút so với giờ khởi hành.
- Tại một số sân bay quốc tế như Suvarnabhumi (Bangkok), thời gian đóng quầy có thể sớm hơn 60 phút.
Lưu ý quan trọng khi thực hiện check-in sinh trắc học
- Không đeo khẩu trang, kính mát, mũ nón hoặc phụ kiện che khuất khuôn mặt khi xác thực khuôn mặt.
- Kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi xác nhận để tránh sai sót.
- Trong trường hợp xác thực thất bại, có thể thực hiện lại thao tác quét NFC hoặc nhận diện khuôn mặt.
- Trẻ em dưới 6 tuổi chưa có định danh điện tử mức 2 thường không hỗ trợ làm thủ tục bằng CCCD trên ứng dụng.
- Hành khách cần có mặt tại sân bay sớm để hoàn thành các thủ tục đúng giờ, tránh bị từ chối vận chuyển sau thời điểm đóng quầy.
FAQ – Những câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể sử dụng hình thức check-in sinh trắc học nếu không có CCCD gắn chip?
Hiện tại, hình thức này áp dụng cho hành khách có CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu điện tử. Nếu không có, hành khách có thể làm thủ tục truyền thống tại quầy.
2. Trẻ em dưới 6 tuổi có thể sử dụng check-in sinh trắc học không?
Trẻ em dưới 6 tuổi chưa có định danh điện tử mức 2 thường không hỗ trợ làm thủ tục bằng CCCD trên ứng dụng, nên cần làm thủ tục trực tiếp tại sân bay.
3. Nếu xác thực khuôn mặt không thành công, tôi nên làm gì?
Trong trường hợp xác thực thất bại, hành khách có thể thực hiện lại thao tác quét NFC hoặc nhận diện khuôn mặt. Nếu vẫn không thành công, nên liên hệ nhân viên sân bay để được hỗ trợ.